あなたはご存知でしたか?「Amazonを震撼させた会社の戦略」

あなたは、ザッポスという会社をご存知でしょうか?

 

この会社は靴の通販で大成功を収めて
売上1000億にまで急成長し
最終的にAmazonが買収した会社です。

 

 

急成長の秘密は顧客満足度がとても高く、
通販でリッツカールトンやディズニーランド
レベルの顧客サービスを実現しています。

 

 

 

それだけでなく社員満足度も異常に高く、
働きたい人が募集枠を求めて
空きが出るのを待っているそうです。

それだけレベルの高くなった企業なんです。

 

 

 

ココが凄い⇒ 社員全員が幸せだからこそ
             顧客にも幸せを届けることができる
            というわけです。

 

 

 

優秀な人材が向こうから集まってくる会社は
やる気のない社員ばかりで成り立っている
会社とは勢いもパワーも全然違います。

 

 

 

Googleなどがその分かりやすい例です。

 

 

 

そのザッポスのCEOトニーシェイが
「ザッポスで無意識にやろうとしていたことが
体系化されている」
と絶賛した本がこの「トライブ」です。

 

 

 

人の問題で困っている人にとっては
とてもオススメできる本です。

ここから

スポンサーリンク
 

コメントは受け付けていません。

サブコンテンツ

このページの先頭へ